Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Silvia Toquero Vergara, NIF 44486067L, Calle Lajas de Chapin 33, 38683, Tenerife (España). Contacto: hola@nuvaestudio.com.

2. Qué datos tratamos

datos de registro (nombre, email y método de acceso); datos de estudio (tests realizados, respuestas, aciertos, racha, fecha de examen y horas de estudio indicadas); preguntas que escribes al tutor de IA; datos de suscripción (plan, estado y fechas; los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe y OpoDiez no tiene acceso a ellos); preferencias de email y de cookies; reportes de error y respuestas a encuestas.

3. Finalidades y bases jurídicas

a) Crear tu cuenta y prestarte el servicio (tests, estadísticas, plan de estudio, tutor IA): ejecución del contrato.

b) Gestionar el pago de la suscripción Premium y la facturación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

c) Enviarte emails de servicio (bienvenida, avisos sobre tu suscripción o tus pagos): ejecución del contrato.

d) Enviarte recordatorios de estudio, resumen semanal y avisos de convocatorias del BOE: ejecución del contrato, como parte del servicio de preparación. Puedes desactivarlos en cualquier momento en Perfil > Preferencias de email.

e) Enviarte consejos y ofertas de OpoDiez: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en tus preferencias o con el enlace de cada email.

f) Mejorar las preguntas y el servicio mediante estadísticas agregadas y los reportes de error: interés legítimo en ofrecer contenidos de calidad.

g) Analítica y publicidad mediante cookies no esenciales, solo si las aceptas: tu consentimiento.

4. Conservación

mientras mantengas tu cuenta. Si la eliminas, borraremos tus datos salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación durante los plazos fiscales), que quedarán bloqueados.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

no vendemos tus datos. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Base44 (alojamiento de la aplicación, base de datos y envío de emails), Stripe (procesamiento de pagos) y el proveedor del modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas del tutor. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Tus derechos

puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@nuvaestudio.com, indicando qué derecho ejerces. También puedes retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

para registrarte debes tener al menos 14 años (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Para contratar Premium debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o tutores.

8. Seguridad

aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.